L’inbound marketing adapté aux salles de sport en 6 étapes

par | Stratégie digitale

Publié le 02/20/2022

Le marketing digital évolue à une vitesse effrénée dans tous les domaines d’activité.

Le marché du sport et notamment des salles de sport ne fait pas exception à la règle.  Aujourd’hui, alors que la concurrence est de plus en plus élevée, il devient peu pertinent et moins efficace de faire uniquement de la publicité pour promouvoir votre entreprise et trouver de nouveaux adhérents.

Depuis plus d’une décennie, l’inbound marketing s’impose comme la stratégie la plus efficace pour trouver un flux régulier de prospects sur internet et construire une stratégie avec une perspective à long terme. Mais comment adopter une telle stratégie pour un complexe sportif ?

Que vous soyez responsable d’une salle de sport, de fitness, de crossfit, d’un SPA ou encore coach sportif, lisez bien la suite de cet article. Nous définirons dans un premier temps ce qu’est l’inbound marketing et pourquoi il est si efficace avant de vous proposer un plan d’action pas à pas pour déployer une telle stratégie pour votre salle.

Qu’est-ce que l’inbound marketing et pourquoi est-il si efficace ?

En 4 décennies, le nombre de messages publicitaires auxquels nous sommes quotidiennement exposés est passé en moyenne de 250 par jour à plus de 1200, soit près de 5 fois plus.

Peu importe ce que nous faisons, que ce soit en écoutant de la musique, en regardant une vidéo, en surfant sur internet, en lisant un magazine… nous sommes continuellement confrontés à des messages publicitaires. Mais par l’augmentation croissante de ces messages promotionnels, notre cerveau filtre de plus en plus ces informations, rendant le marketing traditionnel, que l’on appelle outbound marketing, de moins en moins efficace.

Téléchargez votre guide pour mettre en place une stratégie inbound marketing en 6 étapes pour votre entreprise

Cela ne signifie pas que le marketing traditionnel ne peut pas être la solution pour l’atteinte de certains objectifs commerciaux. Mais d’une manière générale, et notamment pour les petites et moyennes entreprises, le marketing digital permet d’investir son budget de manière plus efficace car mieux ciblé.

Par ailleurs, internet a drastiquement changé notre façon de consommer. Près de 9 personnes sur 10 font aujourd’hui des recherches sur internet avant d’acheter un produit ou un service. Ils se renseignent sur une problématique, les solutions disponibles pour y remédier ainsi que les différents prestataires qui peuvent les aider à répondre à cette problématique.

Toutes ces recherches sont une nouvelle opportunité de rentrer en contact avec vos prospects.

grandes étapes de l'inbound marketing

Ainsi, l’inbound marketing consiste à rentrer en relation avec vos prospects en répondant à leurs interrogations. Il s’agit d’apporter le bon message au bon moment et sur le bon canal de communication à votre audience selon où elle se situe dans le parcours d’achat.

L’inbound marketing permet de faire baisser en moyenne de plus de 70% les coûts par lead après une année, de se positionner comme un expert et une référence de son domaine d’activité et de faire gagner du temps à vos équipes commerciales en ne travaillant qu’avec des prospects qualifiés.

10 raisons pour lesquelles vous devez adopter une stratégie inbound marketing pour votre entreprise.

Mais comment mettre en place une telle stratégie pour les salles de sport ?

Déployer une stratégie inbound marketing pour une salle de sport en 6 étapes

Pour une salle de gym, déployer une stratégie inbound marketing devra s’adapter aux spécificités d’une entreprise locale et d’un domaine d’activité dont le parcours d’achat n’est pas forcément très long. Faire grossir une liste de diffusion qualifiée et ciblée sera une arme très puissante pour vous aider à faire baisser vos coûts par lead.

Voyons ensemble comment construire une stratégie inbound marketing pour une salle de sport en 6 étapes :

1.     Construire vos buyer personas

questions buyer persona

Comme pour toute stratégie en marketing digital, les prérequis pour obtenir des résultats satisfaisants consiste à définir vos buyer personas et vos objectifs marketing.

Les buyer personas sont une représentation semi-fictive de vos clients idéaux. Ils vous aideront à vous adresser spécifiquement à cette cible et à personnaliser vos contenus pour eux.

Il s’agit de construire un profil type de votre client idéal en vous demandant quels sont ses objectifs, quelle est sa catégorie socio-professionnelle, sa situation familiale, ses freins, ses motivations…

Ceux-ci sont essentiels à toute stratégie en marketing digital efficace.

Pour construire vos buyer personas, lisez notre article à ce sujet

2.     Définir vos objectifs SMART

Les 5 critères d'un objectif SMART

La seconde étape fondamentale à toute stratégie digitale consiste à construire des objectifs SMART.

Il est en effet important de savoir quel est votre objectif et comment l’atteindre pour pouvoir piloter votre activité en fonction et réaliser des ajustements si besoin.

Mais tous les objectifs ne sont pas égaux. Pour être utile, un objectif devra notamment être spécifique, mesurable, ambitieux, réaliste et défini dans le temps.

C’est en ayant des objectifs précis, mesurables et définis dans le temps que vous pourrez savoir où vous en êtes dans vos actions et si vos campagnes vous amènent dans la bonne direction.

Apprenez à construire vos objectifs SMART

3.     Attirer des visiteurs sur votre site web et vos contenus

Comment augmenter le trafic de son site internet en 2022

Pour trouver de nouveaux adhérents pour votre salle de sport, vous devez dans un premier temps faire venir du trafic sur votre site internet et vos contenus.

Pour y parvenir, vous aurez besoin de créer du contenu de qualité qui réponde aux attentes de votre audience. Le contenu est le carburant de votre stratégie en marketing digital.

Votre blog sera le pilier de votre marketing de contenu. C’est en effet ici que vous pourrez intégrer l’ensemble de vos contenus créés, peu importe sur quelle plateforme. Par ailleurs, cela vous aidera à gagner en visibilité sur les moteurs de recherche comme Google.

Mais quel type de contenu créer pour une salle de sport ? Celui-ci peut être extrêmement varié : des vidéos de coaching, des conseils nutritionnels, des exemples de planning d’entraînement, des jeux-concours, des articles de blog informatifs… Vous avez la chance d’être dans un domaine d’activité où vous pouvez être créatif, profitez-en.

Outre votre blog, vos contenus pourront être publiés sur les réseaux sociaux afin d’animer la communauté qui vous y suit ou encore être envoyés via votre newsletter.

Comment augmenter le trafic de son site internet en 2022 ?

4.     Qualifier vos visiteurs en leads

qualifier les prospects avec le lead scoring

Une fois que vous avez fait venir à vous du trafic, vous devez trouver un moyen de garder une relation avec eux en récoltant des informations personnelles, au minimum leur adresse email.

Le volume de la liste de diffusion d’une salle de fitness est réellement un atout considérable pour l’aider à développer son activité et trouver de nouveaux clients.

Mais comment faire pour récolter les adresses emails de vos visiteurs ? Il vous faut utiliser des lead magnets, que l’on traduit en français par des aimants à prospects.

Tout savoir sur les lead magnets

Concrètement, il peut s’agir d’une séance de sport offerte, d’un programme de fitness gratuit, d’un livre blanc sur la nutrition à télécharger…

Ce contenu premium pourra être mis en avant sur votre site web, en bannière dans vos articles, avec un pop-up et même en faisant de la publicité.

5.     Nourrir vos prospects de contenus pertinents

email marketing pour salles de gym

Faire grossir votre liste de diffusion est capital pour votre activité en tant que gérant d’une salle de sport, de crossfit ou de tout autre club de sport.

En effet, votre domaine d’activité est très saisonné. Ainsi, même si vous ne convertissez pas un prospect tout de suite après lui avoir offert une semaine gratuite à votre salle par exemple, il y a fort à parier qu’il puisse être intéressé par un engagement dans le futur. A la rentrée ou en prenant de bonnes résolutions après le nouvel an par exemple.

Il vous faut donc utiliser un logiciel de marketing automation qui vous aidera à créer des scénarios automatisés en fonction des intérêts exprimés par vos prospects.

Par exemple :

  • Créez une campagne de réactivation de vos anciens clients 6 mois après leur départ
  • Envoyez une série d’emails de relance à vos prospects qui ont essayé votre salle sans y adhérer avec une offre promotionnelle limitée dans le temps
  • Envoyez tous les mois une newsletter afin de rester à l’esprit de vos prospects.

Encore une fois, il y a beaucoup de choses à faire en termes de marketing automation lorsque l’on gère une salle de sport.

En apprendre plus sur le marketing automation

6.     Fidéliser vos clients et augmenter leur panier moyen

fidéliser les adhérents de votre salle de sport

Enfin, pensez également à apporter de la valeur à vos clients actuels. Vous pourrez par exemple leur donner des bonnes astuces pour améliorer leurs entrainements dans votre salle et ainsi augmenter leur satisfaction et leur durée d’engagement. Ou bien créer des challenges pour les motiver, apportez-leur la possibilité de faire des économies avec des offres de parrainage…

Par ailleurs, vous pouvez aussi promouvoir vos autres services en proposant vos offres de coaching ou autres abonnements complémentaires. Apportez de la valeur avec du contenu utile qui donne envie et lorsque votre client semble réellement intéressé par une offre complémentaire, faites-lui une offre spéciale.

Le nombre d’offres commerciales que vous pouvez faire est sans limite. Encore une fois, seule votre créativité vous limitera.

Travailler la satisfaction client et le panier moyen de vos adhérents est un axe de travail très rentable pour une salle de sport. En effet, le secteur étant en principe régit par un business model orienté vers un abonnement mensuel, faire augmenter celui-ci de quelques euros par mois peut vous aider à développer de manière significative votre rentabilité moyenne par client. Enfin, augmenter la durée moyenne d’engagement par client est un autre levier puissant pour développer votre rentabilité.

 

On croit souvent que la stratégie en marketing digital à adopter pour les salles de sport se limite à faire de la publicité sur Facebook ou Google. Mais se restreindre à un seul de ces outils ne vous apportera généralement que des résultats contrastés, ou bien une rentabilité à court terme mais sans réelle vision de croissance à un an et plus pour votre salle de sport.

Pour obtenir des résultats réellement satisfaisants, vous devez faire travailler en synergie les outils digitaux qui sont à votre disposition : publicité, référencement naturel, réseaux sociaux, marketing de contenu, campagnes emailing… Vous devez réfléchir à comment faire avancer votre prospect dans le parcours d’achat et votre tunnel de vente.

Pour développer des résultats à long terme, vous devez mettre en place des stratégies qui visent tout d’abord à attirer du monde sur votre site web. Vos contenus sont votre meilleure arme pour cela. Puis vous devez capitaliser sur ce trafic pour faire grossir votre liste de diffusion. Cette liste vous servira ensuite à nourrir vos prospects et à les relancer régulièrement ainsi qu’à fidéliser vos adhérents et augmenter leur panier moyen.

Vous souhaitez discuter de votre stratégie en marketing digital pour votre salle de sport ? Contactez-nous, nous serons heureux de vous expliquer plus en détail la stratégie à mettre en place.

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